- Vous êtes une entreprise?
- Vous possédez une page Facebook et un compte Instagram professionnel?
- Votre compte Instagram est lié à votre page Facebook?*
- Vous vendez des produits physiques?
- Ces produits respectent les règles commerciales de Facebook?
Si vous avez répondu « oui » pour chacune de ces questions, vous rassemblez les conditions nécessaires pour pouvoir présenter une boutique Instagram sur le mur de votre compte d’entreprise! On vous explique dans ce billet tout ce qu’il faut savoir d’Instagram Shopping, en commençant par vous préciser de quoi il s’agit!
Qu’est-ce que Instagram shopping?
Instagram souhaite plus que jamais offrir une expérience de magasinage en ligne à ses utilisateurs sur sa plateforme. Le ecommerce envahit l’application! Et avec le contexte actuel qui incite de nombreuses entreprises à se tourner vers le commerce en ligne, Instagram vise en plein dans le mille! La preuve : selon Facebook, c’est plus de 70 % des amateurs de magasinage qui se tournent vers Instagram pour découvrir de nouveaux produits**.
Instagram Shopping permet à une entreprise d’afficher une boutique de produits sur son compte Instagram, si elle répond aux conditions nécessaires. Les produits sont reliés à votre boutique en ligne sur votre site Web ou à votre messagerie privée, si vous n’avez pas de boutique en ligne (pour que vous puissiez discuter des modalités de paiement avec les clients).
D’un point de vue du consommateur, les utilisateurs ont maintenant accès à un onglet Shop où sont rassemblés tous les produits des boutiques Instagram. L’affichage est personnalisé aux habitudes de consultation de l’utilisateur (plus tu regardes des produits pour les animaux, plus tu verras de produits pour les animaux).
Comment configurer sa boutique Instagram
Envie de créer votre Instagram Shop? Il faut suivre les mêmes étapes que celles pour créer une boutique Facebook. Vous trouverez la procédure à suivre dans notre billet « Comment configurer une boutique en ligne Facebook ».
Une fois ces étapes complétées, il faut valider si votre Instagram Shopping est bien configuré sur votre compte Instagram. Dans le menu en haut à droite, cliquez sur « Entreprise », puis « Configurer Instagram Shopping ». Suivez les étapes pour activer cette fonction, ce qui soumettra votre compte pour examen. Le processus prend généralement quelques jours, mais un délai supplémentaire peut être nécessaire dans certains cas. Une fois approuvé, votre boutique s’affichera sur votre mur!
Comment identifier les produits dans vos publications
Ce qui est plus facile quand on publie des produits sur Facebook ou Instagram, c’est de pouvoir les acheter en cliquant directement dessus. Eh bien c’est le principe des étiquettes!
Quand vous créez du contenu sur Instagram, vous pouvez ajouter une étiquette qui indique qu’un produit de votre boutique est affiché dans le contenu en question. Les utilisateurs peuvent cliquer sur l’étiquette pour être redirigés vers le produit dans votre Instagram Shop. Vous pouvez le faire dans une publication régulière, dans une story, dans un IGTV, dans un LIVE et dans un Reels.
- Dans une publication (régulière ou IGTV) :
Lorsque vous créez votre publication, cliquez sur « Identifier des produits » puis cliquez sur le produit désiré pour l’identifier. Vous pourrez identifier au maximum 5 produits par image, ou 20 produits par publication comportant plusieurs images.
Les vidéos IGTV avec des produits identifiés sont répertoriées dans l’onglet Shop, dans le sous-onglet « Regarder et magasiner ». On peut savoir si un produit est identifié dans un IGTV par l’icône de sac qui s’affiche dans le coin supérieur droit de l’aperçu.
- Dans une story :
Pour une story, il faut que vous cliquiez sur « Sticker » puis « Sticker de produit » et partagez! Un sticker est possible par story. Les gens pourront afficher votre produit en cliquant sur l’autocollant.
Attention! Vous avez aussi l’option de créer un swipe up vers un produit, sans avoir besoin de 10 000 abonnés minimum.
- Dans une vidéo en direct :
Tout juste avant de lancer votre direct, cliquez sur l’icône du sac à main et sélectionnez les produits ou la collection de produits que vous souhaitez identifier dans votre vidéo en direct.
- Dans un Reels :
Vous pourrez identifier des produits dans votre Reels dans la dernière fenêtre avant de publier (Identifier des produits).
À savoir : les Reels avec des tags de produits ne peuvent pas être mis à la une et les Reels à la une ne peuvent pas être modifiés pour y ajouter des tags de produits.
BONUS
*Note : votre compte professionnel Instagram ainsi que votre page Facebook doivent appartenir au même Business Manager.
Questions, commentaires? N’hésitez pas à nous contacter à ce sujet! Sinon, vous pouvez en savoir davantage sur toutes les autres fonctionnalités de Facebook, Instagram et LinkedIn en vous inscrivant à nos formations en ligne et en français sur notre plateforme de l’Académie sociale!
