Votre agence marketing vous parle de quelque chose appelé « pixel » et ça sonne comme du chinois pour vous? Pas de panique! Dans cet article, nous allons explorer en détail ce qu’est le pixel sur les médias sociaux (Meta, LinkedIn, Pinterest, TikTok), comment il fonctionne et comment vous pouvez l’utiliser pour propulser votre présence en ligne.
Qu’est-ce qu’un pixel?
Une fois intégré à votre site, le pixel place et déclenche des témoins (cookies) qui suivent les utilisateurs interagissant avec votre site Web et vos publicités sur les réseaux sociaux, permettant ainsi une collecte de données importante. Ces données, appelées « événements », peuvent être des actions effectuées par les utilisateurs sur votre site, telles que l’achat d’un produit, l’inscription à une infolettre, l’envoi d’un formulaire de contact, le téléchargement d’un e-book ou la consultation d’une page Web précise.
À quoi sert le pixel sur les médias sociaux?
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Suivre les événements et les conversions sur votre site Web
En analysant le comportement des utilisateurs sur votre site, vous avez la possibilité d’ajuster vos campagnes publicitaires afin d’optimiser leur efficacité. Cette approche favorise un marketing intelligent orienté vers des résultats concrets. Vous pourrez ainsi mesurer le retour sur investissement de vos campagnes publicitaires.
Le pixel vous permet aussi d’analyser les ventes, les inscriptions à votre infolettre ou encore les téléchargements de votre e-book, dans le but de comprendre laquelle ou lesquelles de vos publicités générèrent le plus de résultats. À titre d’exemple, voici les événements que vous pouvez suivre sur Meta (Facebook et Instagram) :
| Ajouter des renseignements de paiement | L’ajout des renseignements de paiement du client pendant le processus de paiement. Par exemple, une personne clique sur un bouton pour enregistrer ses renseignements de paiement. |
| Ajouter au panier | L’ajout d’un article à un panier d’achat. Par exemple, cliquer sur un bouton Ajouter au panier sur un site Web. |
| Ajouter à la liste de souhaits | L’ajout d’articles à une liste de souhaits. Par exemple, cliquer sur un bouton Ajouter à la liste de souhaits sur un site Web. |
| Terminer l’inscription | L’envoi de renseignements par un client en échange d’un service fourni par votre entreprise. Par exemple, l’inscription à une infolettre. |
| Communication | Appel téléphonique, texto, courriel, clavardage ou autre type de contact entre un client et votre entreprise. |
| Personnaliser un produit | La personnalisation de produits à l’aide d’un outil de configuration ou d’une autre application que possède votre entreprise. |
| Faire un don | Le don de fonds à votre organisation ou à votre cause. |
| Trouver un emplacement | Lorsqu’une personne trouve un de vos emplacements sur Internet, avec l’intention de le visiter. Par exemple, rechercher un produit et le trouver dans une de vos boutiques locales. |
| Début du paiement | Le début du processus de paiement. Par exemple, cliquer sur un bouton Passer à la caisse. |
| Piste de vente | Lorsqu’un client transmet des renseignements en sachant que votre entreprise le contactera peut-être ultérieurement. Par exemple, envoyer un formulaire ou s’inscrire à une période d’essai. |
| Achat | Un achat terminé, habituellement confirmé par la réception d’une commande ou la confirmation de l’achat, ou encore le reçu de la transaction. Par exemple, arriver sur une page de remerciement ou de confirmation. |
| Rendez-vous | La prise d’un rendez-vous pour visiter l’un de vos emplacements. |
| Recherche | Une recherche effectuée sur votre site Web, votre application ou une autre propriété. Par exemple, des recherches de produits ou de voyages. |
| Commencer l’essai | Début de l’essai gratuit d’un produit ou d’un service que vous offrez. Par exemple, un abonnement d’essai. |
| Envoyer une demande | La présentation d’une demande concernant un produit, un service ou un programme que vous offrez. Par exemple, une carte de crédit, un programme d’études ou un emploi. |
| Abonnement | Le début d’un abonnement pour un produit ou un service que vous offrez. |
| Afficher le contenu | Une visite sur une page Web qui compte pour vous. Par exemple, une page de produit ou une page de destination. Afficher le contenu vous indique si une personne visite l’URL d’une page Web, mais pas ce qu’elle fait, ni ce qu’elle voit sur celle-ci. |
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Effectuer un ciblage publicitaire avancé
Créer des audiences personnalisées
Grâce aux données collectées par le pixel, vous pouvez cibler des utilisateurs spécifiques en fonction de leur comportement sur votre site. Par exemple, vous pouvez cibler une personne qui a ajouté un article à son panier, mais qui ne l’a pas acheté. Vous pourriez aussi cibler un utilisateur qui a téléchargé votre e-book ou consulté un article de blogue.
Créer des audiences similaires
Cibler une audience similaire consiste à atteindre des individus potentiellement intéressés par votre entreprise en raison de caractéristiques similaires (données démographiques, centres d’intérêt, comportements, etc.) à celles de vos clients existants, de vos abonnés, des personnes qui visitent votre site Web, etc.
La plupart des pixels permettent la création d’audiences similaires en lien avec les événements de votre site Web. Par exemple, vous pourriez créer une audience similaire aux utilisateurs qui effectuent un achat sur votre site Web ou qui ont téléchargé votre e-book.
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Optimiser la diffusion des publicités
En récoltant des informations sur la manière dont les visiteurs interagissent avec votre site, le pixel sur les médias sociaux aide le réseau social à améliorer la diffusion de vos annonces en les présentant à des personnes plus enclines à effectuer les actions que vous souhaitez qu’elles réalisent (achat, téléchargement, lecture d’un article de blogue, etc.).
Comment intégrer un pixel à votre site Web?
Avant de commencer
Pour installer un pixel, votre entreprise doit avoir un site Web sur lequel vous (ou votre programmeur) êtes en mesure de mettre à jour le code ou d’ajouter une extension s’il s’agit d’un site WordPress, par exemple.
L’intégration d’un pixel sur votre site Web est un processus relativement simple. Il vous suffit généralement de copier et coller le code fourni dans l’entête (header) de votre site. Certaines plateformes comme Shopify, Woocomerce, WordPress ou Wix offrent des façons simplifiées d’installer le pixel.
Voici les instructions fournies par les principaux réseaux sociaux pour l’installation de leur pixel respectif :
- META (Facebook et Instagram) : https://www.facebook.com/business/help/952192354843755?id=1205376682832142
- TikTok : https://ads.tiktok.com/help/article/get-started-pixel?lang=fr
- LinkedIn (appelé Insight Tag) : https://www.linkedin.com/help/lms/answer/a418880
- Pinterest (appelé balise Pinterest ou Pinterest Tag) : https://help.pinterest.com/fr/business/article/install-the-pinterest-tag
Le pixel, un outil puissant en marketing numérique
Un pixel sur les médias sociaux est bien plus qu’un simple outil de suivi. Il ouvre la porte à des stratégies marketing avancées et à une meilleure compréhension de votre audience en ligne. En consacrant du temps à mettre en place et à utiliser judicieusement le pixel, vous (ou votre agence marketing) serez en mesure de prendre des décisions plus informées, contribuant ainsi à améliorer votre succès sur le Web et les réseaux sociaux.
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