Vous l’avez probablement remarqué dans les dernières semaines, Facebook Business Suite s’est pointé le bout du nez dans le haut du menu à gauche des pages Facebook! Business Suite n’est pas nouveau, mais Facebook l’impose de plus en plus. Pour qui? Pourquoi? Qu’est-ce qu’on y retrouve? Qu’advient-il du Creator Studio? Et Business Manager dans tout ça?
Essayons de démêler ce beau fouillis dans ce billet.
Qu’est-ce que Facebook Business Suite?
Cette plateforme permet à ceux qui ont une Page Facebook et un compte Instagram d’en faciliter la gestion. L’objectif derrière la Suite est de centraliser les activités de votre présence sur Facebook et Instagram au même endroit. C’est intéressant pour les entreprises dont leur présence se résume à une seule page Facebook et un compte Instagram.
Tour d’horizon des fonctionnalités
Sommairement, Facebook Business Suite rassemble vos notifications, votre boîte de réception et vos modules de publications de votre page Facebook et de votre compte Instagram au même endroit.
Mention pour la Liste de tâches (en haut de l’écran d’accueil à gauche), qui est une fonction intéressante pour vous rappeler les choses à faire sur vos médias sociaux.
Ici, vous pouvez répondre aux commentaires ou aux messages privés de Facebook et Instagram, en plus de publier ou programmer des publications et stories. Oui, vous avez bien lu, vous pouvez programmer des stories. C’est d’ailleurs l’un des principaux avantages de la Suite, bien que ça ne vous donne pas accès à toutes les fonctions des stories (stickers et autres).
Ce qui veut dire que vous pouvez passer par ici plutôt que par le Creator Studio pour programmer votre contenu. Laquelle des deux plateformes devriez-vous alors utiliser pour la programmation? Celle que vous préférez, elles sont vraiment très semblables. Mais si vous créez beaucoup de contenu vidéo, alors décidément le Creator Studio.
Pour vous guider, voici quelques avantages de chacun :
FACEBOOK BUSINESS SUITE
- Possibilité de programmer des stories (fonctions limitées par contre);
- Planificateur présentant le contenu programmé sur Facebook et Instagram dans un même calendrier;
- Module de publication qui permet de publier sur Facebook et Instagram simultanément (ce que nous NE recommandons PAS chez REZO…).
Notez que vous avez accès au Creator Studio dans la Suite, dans l’onglet « Autres outils » (mais pas l’inverse).
CREATOR STUDIO
Pour accéder à toutes les fonctionnalités en lien avec la publication ou programmation de vidéos (telles que les sous-titres, la diffusion d’une première, d’une vidéo secrète, etc.), il faut passer par le Creator Studio.
On ne peut y programmer de stories. Votre page Facebook et votre compte Instagram s’affichent sur deux onglets différents, idem pour le planificateur qui ne combinent pas les publications des deux médias sociaux.
Le Creator Studio est aussi indispensable si vous utilisez les outils de monétisation offerts par Facebook.
Autres fonctions de la Suite Business
Pour terminer le tour sommaire des fonctions de la Suite, rendez-vous dans l’onglet « Autres outils » (l’icône avec les 3 lignes, qu’on appelle le menu hamburger), dans lequel on accède à plusieurs fonctionnalités qui sont déjà disponibles sur la page. La plupart sont en fait des redirections vers des sections de votre page ou du Gestionnaire de publicités. Il n’y a rien de vraiment nouveau sous le soleil ici…
À noter que l’application Pages, permettant de gérer vos pages Facebook à partir de votre cellulaire, a été remplacée par l’app Suite Business. Vous pouvez gérer votre compte Instagram et votre page Facebook via cette application (notifications et boîtes de réception commune) et y retrouver les principales fonctionnalités de la Suite.
Et le Business Manager, lui?
Certains d’entre vous (et nous!) étiez habitués d’utiliser le Business Manager. Ainsi, lorsque vous tapiez business.facebook.com, c’est vers cette plateforme que vous étiez redirigés. Maintenant, ce lien pointe vers la Suite Business, ce qui cause des maux de têtes à plusieurs…
Si vous êtes une entreprise qui n’avez qu’une page Facebook et que vous ne faites pas beaucoup de publicités, le Business Manager n’est pas réellement nécessaire pour vous. C’est même complexifier les choses pour rien, selon nous!
Cependant, si vous avez une ou plusieurs pages Facebook, un ou des comptes Instagram, que vous faites beaucoup de publicités, que vous utilisez le pixel : le BM est essentiel! Découvrez-en davantage sur cet outil de Facebook en consultant notre billet « Qu’est-ce que le Business manager? ».
Alors, y a-t-il une façon de contourner la Suite Business, si on préfère continuer d’utiliser le Business Manager? La réponse est oui! Dans la Suite, allez dans « Paramètres et aide » en bas à gauche (ou « Donner un avis », selon la version que vous avez), puis cliquez sur « Passez à Business Manager ».
Avertissement : ce n’est pas tout à fait au point pour l’instant… Vous devrez fort probablement refaire la demande à plusieurs reprises…
Sinon, la façon la plus simple est d’ajouter cette URL dans vos favoris : business.facebook.com/settings, puisqu’elle dirige directement dans le Business Manager. BINGO!
Envie d’approfondir vos connaissances de la Suite Business, du Creator Studio ou du Business Manager? Nos formations en ligne offertes à l’Académie sociale pourraient surement vous intéresser! Cessez de perdre des minutes précieuses à chercher les boutons sur Facebook et Instagram, investissez plutôt votre temps dans des formations concrètes et stratégiques. Vous le méritez!
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