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Joyeuses fêtes! ?
DERNIÈRE MISE À JOUR : 21 novembre 2023
La période festive approche, avez-vous tout préparé pour l’occasion sur vos réseaux sociaux? Parce que les médias sociaux ne prennent pas congé pendant les fêtes, bien au contraire!
Cette année, la tendance prédite est le retour du lèche-vitrine! Selon PWC Canada, « l’expérience en magasin jouera un rôle important tout au long des achats des fêtes. Le passage en magasin est la méthode privilégiée (61 % des consommateurs) pour trouver des articles à offrir en cadeau. »
Il faut donc attirer les consommateurs chez vous et les médias sociaux sont un excellent médium pour y arriver! N’oubliez pas aussi que le Web contribue également à façonner l’expérience en magasin. Les acheteurs surfent le Web pour s’informer sur les produits qui les intéressent avant d’acheter. Que vous vendiez en ligne ou en boutique, il faut offrir toutes les informations nécessaires pour permettre aux gens de décider d’acheter votre produit, alors qu’ils sont dans le confort de leur foyer!
Pour profiter de la manne, il faut planifier et se préparer dès maintenant, puisque dans l’achalandage du temps des fêtes, vos réseaux sociaux seront probablement le dernier de vos soucis. Vous passerez alors à côté de multiples opportunités…
Comment optimiser sa page Facebook pour la période des fêtes?
- Passez en mode Noël! Changez votre photo de couverture. Et n’oubliez pas de valider son apparence sur mobile;
- Paramétrez une section Boutique sur votre page Facebook afin d’afficher les produits que vous souhaitez promouvoir pour Noël. C’est via le Gestionnaire commercial que l’on paramètre une Facebook Shop.
Faites appel à notre équipe pour vous aider dans la configuration de votre boutique Facebook ou consultez notre billet sur ce sujet ici « Comment configurer une boutique en ligne Facebook ». N’oubliez pas ensuite d’identifier vos produits dans vos publications pour faciliter le magasinage!;
Source : Facebook
- Utilisez les fonctions de prises de commande dans Messenger si vous n’avez pas de boutique en ligne ou si vous vendez des services (une entreprise de services ne peut avoir de boutique Facebook ou Instagram);
- Mettez à jour votre horaire des fêtes dans la section « À propos » et créez une publication à ce sujet pour informer vos fans;
- Déterminez votre contenu (rabais, concours, idées-cadeaux, promotions, conseils pour bien préparer Noël, sondages, recettes…) Vous avez des nouveautés? C’est le moment d’en parler sur vos médias sociaux;
- Indiquez comment commander dans vos publications (en ligne, par Messenger, par téléphone?);
- Créez un calendrier de publications afin de planifier votre activité sur votre page. Choisissez par le fait même le type de publications que vous souhaitez pour mettre en avant votre contenu (aurez-vous besoin de vidéos, de photos, de montages spéciaux, ferez-vous un direct ou un Reel, etc.);
- Programmez le tout sur votre page afin d’être sûr de ne rien oublier (comme les souhaits de Noël ou du Nouvel An par exemple). Et oui, il est possible de programmer les vidéos en direct d’avance en les préenregistrant, grâce à Facebook Premiere;
- Épinglez vos promotions/informations des fêtes dans la section « À la une » (ou « Featured ») dans le haut de votre page.
- Ajoutez de la publicité pour mousser vos publications (plus que nécessaire pendant les fêtes!) et préparez vos campagnes publicitaires. Pour en apprendre davantage à ce sujet, lisez notre billet « Comment créer une publicité Facebook : guide pratique ».
- Faites la veille! Commentez, partagez, aimez, interagissez et même pendant les vacances des fêtes! N’oubliez pas que vous pouvez paramétrer des messages de réponses automatiques si aucun membre de votre équipe n’est disponible pour s’occuper de votre page.
- Vous pouvez aussi paramétrer une boutique Instagram. N’oubliez pas ensuite d’identifier vos produits dans vos photos, vos vidéos, vos Reels, vos directs et dans vos stories pour faciliter le magasinage!;
Source : Instagram
Source : Instagram
- Utilisez les stories et ajoutez un Highlight des fêtes pour l’occasion;
- Vos clients publient des photos d’eux utilisant vos produits ou témoignent de vos services? Republiez ce contenu sur votre page, vous influencerez ainsi positivement vos clients potentiels dans leur choix d’acheter votre produit ou de recourir à votre service. Vous pouvez aussi ajouter ces photos à vos produits dans votre boutique Instagram;
- Utilisez la fonctionnalité de prise de commande dans Instagram. Similaire à celle de Messenger, elle permet d’ajouter un bouton d’appel à l’action « Voir le produit » sous la publication;
- Finalement, épinglez vos promotions/informations des fêtes dans le haut de votre mur. Vous pouvez épingler jusqu’à 3 publications. Vous pouvez aussi épinglez jusqu’à 3 Reels dans l’onglet Reels.
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