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Joyeuses fêtes! 😊
DERNIÈRE MISE À JOUR : 3 décembre 2021
La période festive approche, avez-vous tout préparé pour l’occasion sur vos réseaux sociaux? Parce que les médias sociaux ne prennent pas congé pendant les fêtes, bien au contraire! Et depuis la pandémie, le magasinage des fêtes se fait fortement en ligne, il faut donc être prêt!
En règle générale, selon un nouveau sondage de PayPal Canada, les Canadiens ont augmenté leurs dépenses mensuelles en ligne de l’ordre de plus de 2 milliards de dollars par rapport à avant la pandémie.
Google a partagé ses observations de tendances de recherches pour la période des fêtes 2021. Près de 60 % des Canadiens prévoient faire en ligne leur magasinage des fêtes 2021.
À noter que pour certains consommateurs, les achats en ligne sont un bon moyen de « faire du lèche-vitrines » avant de se rendre au centre commercial. Selon Google, 46 % des acheteurs confirment leurs intentions d’achats en naviguant en ligne et 51 % recherchent des offres et des promotions en ligne avant de se rendre en magasin. Ce qui veut dire qu’il faut offrir toutes les informations nécessaires pour permettre aux gens de décider d’acheter votre produit, alors qu’ils sont dans le confort de leur foyer!
Pour profiter de la manne, il faut planifier et se préparer dès maintenant, puisque dans l’achalandage du temps des fêtes, vos réseaux sociaux seront probablement le dernier de vos soucis. Vous passerez alors à côté de multiples opportunités…
Comment optimiser sa page Facebook pour la période des fêtes?
- Passez en mode Noël! Changez votre photo de couverture. Et n’oubliez pas de valider son apparence sur mobile;
- Paramétrez une section Boutique sur votre page Facebook afin d’afficher les produits que vous souhaitez promouvoir pour Noël. C’est via le Commerce Manager que l’on paramètre une Facebook Shop désormais. Faites appel à notre équipe pour vous aider dans la configuration de votre boutique Facebook.
Faites appel à notre équipe pour vous aider dans la configuration de votre boutique Facebook ou consultez notre billet sur ce sujet ici « Comment configurer une boutique en ligne Facebook ». N’oubliez pas ensuite d’identifier vos produits dans vos publications pour faciliter le magasinage!;
Source : Facebook
- Mettez à jour votre horaire des fêtes dans la section « À propos » et créez une publication à ce sujet pour informer vos fans;
- Déterminez votre contenu (rabais, concours, idées-cadeaux, promotions, conseils pour bien préparer Noël, sondages, recettes…) Vous avez des nouveautés? C’est le moment d’en parler sur vos médias sociaux;
- Indiquez comment commander dans vos publications (en ligne, par Messenger, par téléphone?);
- Faites la promotion de vos cartes-cadeaux, grâce à la fonction « Vendre des cartes-cadeaux » dans le module de publications Facebook, via le bouton d’appel à l’action de la page ou grâce aux stickers dans les stories Instagram, si ces items sont vendus en ligne sur votre site. Si vous n’avez pas de boutique en ligne, vous pouvez configurer la vente de cartes-cadeaux avec l’un des partenaires Facebook (comme Square par exemple).
- Créez un calendrier de publications afin de planifier votre activité sur votre page. Choisissez par le fait même le type de publications que vous souhaitez pour mettre en avant votre contenu (aurez-vous besoin de vidéos, de photos, de montages spéciaux, ferez-vous un direct ou un Reel, etc.);
- Programmez le tout sur votre page afin d’être sûr de ne rien oublier (comme les souhaits de Noël ou du Nouvel An par exemple). Et oui, il est possible de programmer les vidéos en direct d’avance en les préenregistrant, grâce à Facebook Premiere;
- Ajoutez de la publicité pour mousser vos publications (plus que nécessaire pendant les fêtes!) et préparez vos campagnes publicitaires. Pour en apprendre davantage à ce sujet, lisez notre billet « Comprendre le Gestionnaire de publicités Facebook ».
- Faites la veille! Commentez, partagez, aimez, interagissez et même pendant les vacances des fêtes! N’oubliez pas que vous pouvez paramétrer des messages de réponses automatiques si aucun membre de votre équipe n’est disponible pour s’occuper de votre page.
À savoir aussi :
Évidemment, la majorité de ces conseils s’appliquent également aux autres médias sociaux.
Suscitez l’intérêt de vos clients et attirez leur attention. Divertissez votre communauté!
Vous utilisez Instagram, Twitter ou Pinterest? Utilisez des hashtags (#) spécifiques au temps des fêtes comme #noel #rabaisdesfetes #fetes #recettedenoel, etc.
- Vous pouvez aussi paramétrer une boutique Instagram. N’oubliez pas ensuite d’identifier vos produits dans vos photos, vos vidéos, vos Reels, vos directs et dans vos stories pour faciliter le magasinage!
Source : Instagram
Source : Instagram
Utilisez les stories (notamment sur Instagram) et ajoutez un Highlight des fêtes pour l’occasion.
Vos clients publient des photos d’eux utilisant vos produits ou témoignent de vos services? Republiez ce contenu sur votre page, vous influencerez ainsi positivement vos clients potentiels dans leur choix d’acheter votre produit ou de recourir à votre service.
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